ホットストアー【マカ】のキャンセル方法

単品購入の中止は、配送作業前であれば対応してくれます。

購入時のマイページから『ご購入履歴一覧』より該当の『ご購入詳細』をクリック後、ページ下にある『キャンセルする』ボタンをクリックすることで購入の中止処理ができます。

『キャンセルする』のボタンが表示されない場合は、既に配送作業が始まっておりますので購入の中止はできません。

商品が手元に届いた後に返品するという形になります。

食品という商品特性上、商品未開封の場合に限り商品到着日から7日以内に連絡をすれば、返品することができます。

ただし、セット販売商品の場合は、1個でも開封されていると商品未開封には該当しないので、返品することはできません。

破損や不良品の場合は連絡をすることで、配送料はホットストアーさん負担で交換してくれます。

単品購入同様、初回分商品の配送作業前であれば、マイページ『定期購入設定』から『各種変更手続き』をクリックした後、ページ上にある『キャンセルする』ボタンをクリックすることで、購入の中止処理ができます。

ただし、既に配送作業が始まっている場合やご注文日から7日が経過した場合は『キャンセルする』ボタンは表示されなくなって、購入を中止することはできません。